Etude de cas
Rapidmooc, un accélérateur de la formation
- Formation
- Autonomie
- Rentabilité
Chiffres-clés
Merci à
Bruno Linyer
Bruno Linyer évolue dans l’univers de la formation chez Thales depuis 24 ans, au sein du « Studio Digital Learning », animé par deux équipes, Core Services et Service Production. Initialement membre actif de cette seconde équipe, il a récemment rejoint la première, qui permet de coordonner tous les outils à disposition avec une vision d’ensemble plus stratégique et moins opérationnelle.
Thales est un acteur mondial, présent dans 68 pays avec plus de 81 000 collaborateurs, opérant dans les secteurs de l’aéronautique, de l’espace, de la défense et de la sécurité.
La montée en compétences des collaborateurs, enjeu essentiel
Mission et défis du pôle Learning and Culture at Thales
Compte tenu de son envergure internationale, Thales doit entretenir et développer les compétences de chacun de ses collaborateurs. C’est pourquoi le pôle Learning and Culture at Thales joue un rôle clé :
- En identifiant les compétences nécessaires
- En proposant des parcours de formation de qualité et adaptés
- Pour atteindre les objectifs individuels et communs
Cette direction est déployée localement par les académies fonctions et domaines de chaque site. Répondant au plus près des besoins, elles prodiguent des accompagnements à l’impact mesurable et à l’objectif clair : former plus, en termes de quantité, qualité et rapidité, notamment grâce aux Learning Business Partners et Learning Solution Managers
En France, l’équipe de formation digitale a initialement disposé d’un studio vidéo traditionnel pour la création de contenus rich media. Ce dispositif a néanmoins montré ses limites en production volumique, puisqu’une présence constante de techniciens spécialisés était requise. Il n’a plus suffi à répondre au besoin grandissant de création de vidéos du groupe.
Avant de lancer une veille technologique, il s’est avéré nécessaire d’identifier les besoins principaux :
- Augmenter la production de vidéos pour répondre à la demande croissante des formations hybrides
- Permettre une autonomie de création pour les collaborateurs, tout en garantissant une qualité professionnelle
La solution Rapidmooc, rentabilisée dès le 6ème tournage
Lorsque cette veille a été lancée, l’outil Rapidmooc a rapidement été identifié grâce au partage d’expérience du groupe EDF et de sa Learning Factory. La simplicité d’utilisation et l’efficacité du vidéomaton ont été déterminantes dans la décision d’installer un premier studio en Novembre 2017, dans des locaux de formation Thales flambant neufs.
Comment le dispositif Rapidmooc a-t-il solutionné les 2 problématiques principales ?
- Autonomiser la création de contenu : Grâce à l’interface intuitive, même les collaborateurs sans compétences techniques ont pu produire des vidéos de qualité professionnelle, sans dépendre d’une équipe audiovisuelle.
- Augmenter le volume de production vidéo : La facilité d’utilisation du studio a permis de répondre à la demande croissante de formations vidéo, en réduisant considérablement les coûts et les délais de production.
Tous les Learning Managers ont été formés à l’utilisation du studio, ce qui a permis une adhésion rapide au sein de l’ensemble du groupe, sans parler du retour sur investissement quasi immédiat:
“En seulement 6 tournages, l'investissement initial dans le studio Rapidmooc a été entièrement rentabilisé.”
La création vidéo, une gestion de projet méthodique
Deux circuits d'enregistrement vidéo bien distincts
- L'usage ponctuel : chaque tournage ponctuel bénéficie d'un accompagnement d'expert
- L'utilisation régulière en autonomie: Les collaborateurs qui souhaitent avoir un usage régulier suivent un parcours d'accompagnememnt leur permettant de progresser
Un accompagnement par étape
Chaque demande de création vidéo fait l’objet d’un cadrage (identification du besoin, demande au Digital Learning Studio), d’une préparation (RDV avec les experts du service Production pour structurer, préparer le script et les slides PPT), d’une session d’enregistrement puis d’une diffusion potentiellement enrichie avec des interactions additionnelles.
Une utilisation facilitée et amplifiée, malgré des contraintes de sécurité
Grâce à une prise en main très simple et une utilisation intuitive, le dispositif Rapidmooc offre une autonomie et une variété de fonctionnalités. Cela dit, il n’est pas connecté (et donc n’accède pas à toutes les options), pour des questions de sécurité évidentes.
Le prompteur, par exemple, fait partie des fonctionnalités préférées des utilisateurs, même les plus à l’aise avec la prise de parole en public :
- Il rassure grâce à la visualisation du discours, préalablement préparé
- Il permet de réduire ses tics de langage et d'améliorer son élocution
L’outil est tellement puissant qu’il a débordé du périmètre initial de la formation, pour également rendre service à la communication interne de l’entreprise.
Des bénéfices multiples avec Rapidmooc
“C’est un accélérateur de la formation chez Thales, en toute autonomie pour nos utilisateurs et à moindre coût ”
- Gain de temps et réduction des coûts : La production vidéo a été multipliée par deux entre 2021 et 2023, tout en réduisant les coûts associés à l’externalisation de la production
- Autonomie et simplicité : Grâce à l’outil, plus de 100 collaborateurs ont pu s’approprier la création de contenus vidéo, sans compétences audiovisuelles ou de pédagogie.
- Polyvalence : Bien que principalement utilisé pour les formations (80 % des vidéos produites), le studio Rapidmooc a également été adopté pour les communications internes (20 % des vidéos), preuve de sa flexibilité.
Pour aller plus loin
Le déploiement des vidéomatons Rapidmooc permet d’amplifier et soutenir l’accélération du développement de chaque collaborateur, par des parcours de formation de qualité, adaptés aux ambitions du groupe.
Le parc de studios s’est donc élargi, avec des vidéomatons à Bordeaux, Gennevilliers, Vélizy et Limours. De plus en plus de sites souhaitent s’équiper de studios Rapidmooc, compte tenu de la transformation digitale des parcours de formation et habitudes de travail (avec la réduction du présentiel au bureau, en faveur du télétravail, plus flexible).
Les ambassadeurs de la solution Rapidmooc étant mobiles au sein du groupe, ils font la promotion de l’outil, de plus en plus plébiscité. Il y a également un projet d’aménagement d’espace multimédia dans l’ancien studio rich media, actuellement inutilisé.