Etude de cas
Eduservices, une digitalisation réussie des parcours de formation
- EnseignementSupérieur
- Formation
- DigitalLearning
Eduservices, Les entrepreneurs de l’Éducation, est un groupe familial fédéré en 2010, parmi les leaders de l’enseignement supérieur privé avec des écoles historiques telles que Tunon, Pigier ou encore l’ISCOM. Il compte aujourd’hui plus de 40 000 étudiants, répartis sur 25 enseignes d’école et de CFA. Plus de 3000 collaborateurs oeuvrent quotidiennement à proposer une pédagogie innovante, reconnue par près de 50 certifications professionnelles d’Etat.
Merci à
Cécile BRETON
Directrice adjointe pédagogie nationale Eduservices
Un projet de digitalisation ambitieux
La direction pédagogique d’Eduservices fournit un accompagnement :
- des certificateurs, pour le développement des certifications
- des campus, dans le déploiement de l’ingénierie de formation, de la montée en compétence des formateurs, de la stratégie des formats pédagogiques
- de suivi et conduite du projet de digitalisation de l’offre de formation
C’est le troisième axe qui a amené le groupe à investir dans la création vidéo. D’abord aidés par un prestataire externe, les écoles-pilotes du projet en ont rapidement vu les limites. Manque de confidentialité, de vision partagée et de flexibilité : chaque mise à jour de contenu nécessitait des efforts supplémentaires, notamment financiers.
Comment internaliser la création de contenus digitaux, avec agilité et autonomie, à moindre coût ?
Groupement d’enseignes nationales
La solution
Un premier studio vidéo tout-en-un Rapidmooc a donc été installé à Lyon en 2018. Puis d’autres vidéomatons sont venus équiper les campus de Paris, Annecy et Angers. Mis à disposition des formateurs les plus aguerris avec les solutions numériques, ils ont vite permis de multiplier les usages (et les utilisateurs !) :
- Captation de vidéos pour les parcours de formation digitalisés réalisée par :
- les formateurs les plus enclins à être devant la caméra
- des acteurs ou intermittents du spectacle, aidés d'un script et guidés par les équipes internes
- Communication interne ou externe :
- revue de presse
- partage d'informations
- annonces
- newsletter mensuelle dynamique pour tous les collaborateurs du groupe
- utilisation de la Direction pédagogique, du service RH, des responsables communication des écoles mais aussi du Président et du Directeur Général, notamment pour la présentation des voeux annuels
- Outil d’entraînement des étudiants :
- pratique de la prise de parole en public
- simulations de pitch ou de présentation devant un recruteur
- utilisation dans certains cours pour développer la force de persuasion
"Le studio Rapidmooc est un très bon outil de confiance en soi car il permet de voir ses défauts ou d'identifier ses tics de langage."
Principaux avantages
- Autonomie
- Mutualisation de la production vidéo
- Formats plus engageants
- Professionnalisation de la prise de parole en public
Un accélérateur de la digitalisation mais aussi de la professionnalisation
Première brique d’un vaste chantier, le studio Rapidmooc a permis à Eduservices de devenir 100% autonomes sur la digitalisation de leurs parcours. Non seulement les objectifs de production de contenus sont devenus plus faciles à atteindre, mais l’internalisation d’un LMS est venue compléter l’efficience de la nouvelle méthodologie de création et distribution de ces formats.
Au-delà de l’avantage compétitif à s’être judicieusement outillé et d’avoir tout un groupe de formateurs « relais » (formateurs de formateurs, notamment à l’usage numérique), ce dispositif offre un cadre particulièrement professionnalisant aux étudiants. En effet, il leur permet de mieux dissocier la communication sur des médias tels que Tik tok de celle attendue par le monde de l’entreprise.
A l’aide du retour écran instantané :
- si le contenu utilisé en support n’est pas assez qualitatif, cela se voit immédiatement
- de même que les erreurs telles que les fautes d’orthographe
De même, le prompteur permet de :
- travailler une élocution plus charismatique
- développer son éloquence
Tout tournage sur un studio Rapidmooc amène ainsi une auto-évaluation en temps réel, essentielle à la progression de chacun.
La liberté créative, promesse de nouvelles initiatives inspirantes
Pour l’instant la digitalisation des parcours pédagogiques est centralisée par la Direction Eduservices. Cela dit, puisque Rapidmooc octroie une autonomie qui libère la créativité, il est possible (et même encouragé) que chaque école prenne davantage d’initatives sur les contenus à déployer.
Facilitatrices de la conception vidéo avec Rapidmooc, les nouvelles fonctionnalités IA embarquées permettront probablement de créer des contenus toujours plus engageants. Grâce à la génération de contenus sur mesure, instantanément sous-titrés ou doublés dans d’autres langues, les vidéos seront non seulement plus inspirées mais aussi plus accessibles.