Fallstudie
Wie Rapidmooc die Weiterbildung in der Hotellerie revolutioniert
- Hotellerie
- Schulung
- Qualitätscheck
Kennzahlen
Danke an
Alexandra Prigent
Mitgründerin & Expertin für Management und Leitung unabhängiger Hotels
Kim Richard
Mitgründerin mit über 10 Jahren Erfahrung in unabhängiger Hotellerie - von Paris über Lothringen und der Côte d'Azur
Make Me Glow begleitet Hotelier*innen dabei, Qualität und Weiterbildung auf ein neues Niveau zu heben – mit einem innovativen, praxisorientierten Ansatz. Durch anonyme Qualitätschecks und maßgeschneiderte Schulungen lernen Hotelteams, das Gästeerlebnis zu verfeinern und passen Ihre Kompetenzen an die Identität und Werte des Hauses an.
In die Rolle der Gäste schlüpfen
Make Me Glow verfolgt eine klare Mission: Die Versprechen eines Hotels sollen mit der tatsächlichen Gästeerfahrung übereinstimmen. Dafür wird auf eine KI-gestützte Lernmethode gesetzt, die auf 20 Jahren praktischer Erfahrung basiert.
- Schulungsvideos, die das Vertrauen in die Abläufe und den Umgang mit Gästen fördern
- Lernmodule, die gezielt Verhaltenssituationen und Soft Skills trainieren
- Professionelle Körperhaltung und authentische Ausstrahlung in allen Teams etablieren
Rapidmooc beschleunigt die Videoproduktion
In einer Branche, die sich ständig neu erfindet, verändern sich Erwartungen, Technologien und Standards in rasantem Tempo. Die Integration eines Rapidmooc-Studios hat Make Me Glow eine Vielzahl neuer Möglichkeiten eröffnet: praxisnahes Training, wirkungsvolle Kommunikation und nachhaltige Weiterentwicklung.
Seit dem Start im Jahr 2023 entstehen dort Videos, die Wirkung zeigen:
- Immersive Lernformate für exklusives Schulungsmaterial
- Recruiting-Kampagnen mit dynamischen Videoanzeigen
- Durchführung von Webinaren
- Interne und externe Kommunikation
,,Rapidmooc ist wie unser eigenes Hollywood-Studio - jede Idee wird im Handumdrehen zu einem ansprechenden Video, das bereit ist, geteilt zu werden."
Für ein maximal realistisches Lernerlebnis wird der Green Screen des Studios genutzt, um authentische Umgebungen zu gestalten und Lernende mitten ins Geschehen zu versetzen. Spontanität und Improvisation bleiben dabei entscheidend: Der eingebaute Teleprompter bietet wertvolle Unterstützung, indem er wichtige Schlüsselbegriffe während des Sprechens hervorhebt.
- Kurze Videos (30 Sekunden bis 1 Minute) für Intros und Trainings-Teaser
- Längere Videos (2 bis 3 Minuten)
- Tutorials und praxisnahe Guides, um Hotelteams den Umgang mit Tools und
- Live-Webinare
Schnelle, messbare Erfolge
Die Einführung von Rapidmooc hat bei Make Me Glow die Effizienz deutlich gesteigert –mit klaren, greifbaren Vorteilen:
- Reduzierte Kosten für die Videoproduktion
- Optimierte Erstellungszeit
- Stärkeres Engagement bei Lernenden und Hotelpartner*innen
Seitdem sich das Studio in den Büroräumen befindet, entstehen dort nicht nur mehr Videos, sondern auch Videos mit einem höheren Qualitätsstandard. Darüber hinaus ist das Studio zu einem kreativen Ideenlabor geworden, das sich an die Einfälle von Kim und Alexandra anpasst und ihre verschiedensten Ideen Wirklichkeit werden lässt.
Eine neue Ära des Lernens in der Hotellerie
Die Hotellerie-Branche befindet sich im Wandel und Innovation wird zunehmend zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Mit Rapidmooc steht Make Me Glow an der Spitze dieser Bewegung: Das Unternehmen begleitet Hotelier*innen auf dem Weg zu einem effizienten, interaktiven und menschlich geprägten Lernen.
Mit Blick in die Zukunft plant Make Me Glow eine vermehrte Nutzung des Rapidmooc, um das eigene Wachstum durch folgende Maßnahmen zu fördern:
- Workshops und kollektive Masterclasses, die Menschen in Live-Sessions zusammenzubringen
- Erweiterte Zugang zum Videostudio, um mehr Nutzende einzubinden und kreative Formate zu fördern
- Partnerschaften mit Hotelfachschulen, um Studierende im freien Sprechen und professionellem Auftreten zu schulen
Dank der Leidenschaft, Expertise und Kreativität von Kim und Alexandra, die das Potenzial des Rapidmooc-Studios immer wieder neu auszuschöpfen. Make Me Glow keine Grenzen: Jede Herausforderung wird zur Chance, jede Innovation zum Impuls für Wachstum. Die Zukunft ist vielversprechend, getragen von einer mutigen Vision und dem Entschluss, die Welt der Hotellerie-Schulungen neu zu gestalten.